Sei ancora in dark mode?
Il centralino squilla a vuoto, la connessione internet va e viene proprio quando serve, il ticket aperto ieri non l'ha letto nessuno. La rete l'ha fatta l'amico di un amico e nessuno sa più dove passano i cavi. Tre fornitori che si rimpallano il problema e tu nel mezzo a perdere tempo. Chi non è nostro cliente si arrangia così.
Benvenuto in light mode.
Ora ci pensiamo noi e tu vivi più sereno.
Qui vivono i nostri clienti. Il centralino risponde da solo, anche fuori orario. La rete fa il suo lavoro e, se qualcosa non va, lo risolviamo noi. Il ticket arriva già alla persona giusta. Un solo interlocutore per comunicazione, connettività e impianti di rete, con l'IA integrata di serie.
Comunicare, connettere, realizzare. Con l'IA di serie.
Ovunque ti trovi e qualunque sia la tua attività, con RCDS comunichi, collabori e ti connetti in modo sicuro, veloce ed efficace. E in ogni soluzione c'è un'intelligenza artificiale che lavora per te: risponde alle chiamate, trascrive e riassume, smista le richieste di assistenza e protegge posta e dispositivi.
Che tu sia una PMI, una struttura socio-sanitaria o una grande impresa, RCDS ti accompagna verso l'efficienza digitale.
Comunicazione unificata
Una sola piattaforma per telefono, chat e video. E un assistente IA che risponde, trascrive e riassume.
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Connettività
Fibra, ponti radio, mobile, satellite e IoT. Analizziamo le coperture, proponiamo la soluzione migliore e seguiamo attivazione e assistenza.
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Impianti
Cablaggio in rame e fibra, certificazioni e armadi dati. Chiavi in mano, dal sopralluogo alla consegna.
Scopri →Si integra con quello che usi già.
Centralino, assistenza e assistente IA si collegano al tuo CRM, al gestionale o agli applicativi che usi ogni giorno: quando un cliente chiama si apre la sua scheda, la chiamata e il suo riassunto restano nello storico, il ticket nasce già nel tuo sistema. Nessun doppio inserimento, nessun dato perso.
Non è un optional. È di serie.
In ogni soluzione RCDS c'è un'intelligenza artificiale che lavora al posto tuo. Scopri cosa fa →
Risponde
Un assistente virtuale risponde al centralino, capisce cosa chiede chi chiama e lo passa alla persona giusta. Fuori orario prende il messaggio o fissa l'appuntamento.
Trascrive e riassume
Chiamate e riunioni diventano testo, con un riassunto dei punti decisi. Anche i messaggi in segreteria arrivano già scritti via email o chat.
Chatta e apre ticket
Un chatbot sul sito o su WhatsApp risponde alle domande più frequenti e, se serve, apre il ticket di assistenza al posto tuo, a qualsiasi ora.
Protegge e smista
Rilevamento delle minacce con IA su posta e dispositivi. I ticket vengono classificati e assegnati al tecnico giusto, con risposta automatica per le richieste ricorrenti.
Fatto davvero.
Una storia per ogni servizio. Tutte le storie →
Un'assistenza domiciliare che trasloca senza fermarsi.
14 operatori, 12 cuffie senza fili, numeri portati prima del trasloco. Il giorno del trasferimento i telefoni erano già in tasca a tutti.
Ogni chiamata viene trascritta e riassunta nel fascicolo dell'assistito, così chi subentra nel turno sa già cosa è stato detto.Leggi la storia →La linea cadeva, l'azienda si fermava.
40 postazioni col gestionale in cloud e la connessione che saltava due volte a settimana. Una linea via terra in fibra e, come backup automatico, una via etere con ponte radio: se la fibra si interrompe, il traffico passa sul radio in pochi secondi. Il lavoro non si è più fermato.
Le richieste di assistenza aperte dagli utenti arrivano già classificate al tecnico giusto, e per quelle ricorrenti la risposta è immediata.Leggi la storia →Una RSA rifatta da zero, senza mai smettere di rispondere.
Centralino in cloud, copertura senza fili nei reparti, cablaggio nuovo con un punto per ogni posto letto. Sei giornate consecutive, telefoni sempre attivi.
Fuori orario risponde l'assistente virtuale, che prende il messaggio o passa la chiamata al medico di guardia; i messaggi in segreteria arrivano al reparto già trascritti.Leggi la storia →
Connettiti con noi!
Noi ci siamo. Subito. Alla velocità della luce. Anzi, della light mode.
Hai già un problema aperto? Apri un ticket di assistenza.